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消费者更偏爱哪种产品包装？广告投放效果怎么样？当前环境下行业发展状况如何？
每一天，无数家企业面临着无数种决策，为这些决策提供数据支持的，正是市场研究企业。
11月12日上午，中国市场研究行业发展高峰论坛在成都开幕。伴随着《2019年中国市场调查行业发展趋势调查报告》的发布，此次论坛围绕“标准化”和“数字科技”展开。
▲论坛现场
标准化、定制化
资本对市场研究行业充满期待
“企业想要走得更远，一定要借助标准化的管理手段。”全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会秘书长冯卫一语道出市场研究行业标准化的必要性。会后，在接受红星新闻记者采访时，冯卫也提到，标准的制定离不开行业的发展状况。
“标准化的一大特点是伴随着行业的发展而发展，因为标准具有两面性，过严的标准会阻碍行业发展，过低的标准起不到规范的作用”，冯卫表示，标准信息上大多数标准都是制造业的，而市场研究行业作为服务业，注重于流程的标准化，“相较于其他行业，数据收集、隐私保护等过程的标准化在当前显得尤为重要。”
会上，《2019年中国市场调查行业发展趋势调查报告》发布，亚太市场研究委员会（APRC）会长兼中国信息协会市场研究分会(CMRA）会长赵新宇接受记者采访时透露了报告中的两大亮点。
“一个是政府第三方评估业务的增加。另一个是整个行业在过去一年的时间里开始被资本市场关注，资本市场对市场研究行业有着很高的期待。”
解构资本市场对市场研究行业的期待，赵新宇提到了“定制服务”。
“行业不同、战略不同，客户需要的是定制服务，需要的是如何从海量数据中提炼出对客户有用的东西。从这个角度来看，市场研究行业不仅需要将机器能做的事情标准化，另外一个发展方向就是针对客户的定制化服务。”
起步早、覆盖广
区域市场研究企业发展空间广阔
“成都市场研究行业起步较早，部分市场研究协会的第一批会员就来自成都。”谈到成都在市场研究行业的地位时赵新宇提到。
“从市场研究这个角度来看，成都是整个中国西部的中心城市。成都有很多市场研究公司，覆盖了不止成都一个城市，可以说辐射了整个中国西部地区。”
事实上，很多大型市场研究企业仍将重心放在沿海地区，并通过外包等方式辐射影响着西部地区。在西部地区市场研究公司发展相对较慢的背景下，未来如何做大体量、辐射更广的区域？
“传统上来说，一些全国性甚至全球性的公司与客户签完订单后再分包到各个区域里，但是这个情况现在有了很大的改变，”赵新宇介绍，客户对区域性数据要求的提高和政府外包业务的发展，让区域性的市场研究企业有了更多一展身手的机会。
“随着电信、银行、制造业等客户在市场下沉方面做得越来越快、越来越好，他们对区域数据的要求越来越高，很多时候他们会直接找各个区域内的市场研究企业进行收集分析，因为区域内的市场研究企业更了解本地市场。同时，在过去两年，政府第三方评估业务开始外包给市场研究行业，这对本地市场研究企业来说也是发挥区域优势的一大机会。”
“总的来看，现在市场研究行业的发展和社会经济发展息息相关。中国是一个巨大的差异化市场，由于区域市场研究企业对本地化需求的理解更深刻，本地化资源和落地化服务往往更到位，区域市场研究企业将获得更大发展空间。”成都神鸟数据咨询有限公司总经理余亮告诉记者。 |
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