大型翻车现场：付款时忘领优惠券，却发现双11当天关闭退款入口……

杨海威

真正的双十一重头戏终于在昨晚拉开。根据2020天猫双十一的官方数据显示，11月1日0点至11月11日00：30天猫双十一全球狂欢季成交额破3723亿元。

但同样也是在双十一这一天，天猫关闭了退款入口。

今日，有网友反映，因急于抢购付款忘记领取优惠券，准备退款，却发现天猫关闭了退款入口。根据页面显示：因商家订单量剧增，为帮助商家有序服务消费者，“未发货”订单的退款入口于11月11日0点关闭，11月12日0点开通。