成都雷锋热线获评“网络公益年度项目”

杨海威

在刚刚过去的2018年1月5日，本报雷锋热线再获殊荣：在由中央网络安全和信息化领导小组办公室、中国互联网发展基金会、光明网、中国宋庆龄基金会等组织的因爱同行网络公益年度总结发布活动中，成都晚报雷锋热线项目获得2017网络公益项目称号。

2016年，雷锋热线获得成都市十佳志愿服务项目及成都传媒集团首批精品栏目称号。2017年，雷锋热线获得由中国报业协会颁发的2017传媒创新合作项目奖，获得由8所高等新闻院校联合今日头条共同颁发的2017年度潜力项目奖。





两年来，雷锋热线先后被《光明日报》、新华社、人民网、中新网等央媒多次进行报道。雷锋热线的创新性探索成效日益显现，社会影响力呈裂变式增长。

雷锋热线是在市委宣传部、市文明办、市网信办和成都传媒集团指导下成立，由成都晚报社发起的全民共享友善公益平台，成立于2015年3月，以互联网+媒体+志愿公益的思路立足推动实现所有人帮所有人的良好社会氛围。雷锋热线在开设报纸专版及热线电话（028-81234567）基础上，推出互联网新媒体矩阵，包括微博、微信、线上社群、视频直播等产品，形成线上、线下系统化全媒体矩阵，旨在实现志愿公益信息的全时、全域、全媒体、全渠道、全互动传播和公益供需的精准对接。





雷锋热线将志愿者、公益组织、爱心企业等组建成雷锋热线爱心联盟，为公益供需双方牵线搭桥。当前，雷锋热线爱心联盟已吸引到3000多个社区、1153支爱心团体及100余支党员志愿者服务队加入，组建起近百位社会知名人士加入的23支专业志愿者团队。依托雷锋热线爱心联盟，雷锋热线两年来共收集到困难群众15131条心愿诉求，成功完成14243条，覆盖影响人群上千万。

立足成都的同时，雷锋热线不断突破地域限制，主动将合作伙伴延伸至全国，现已逐步与人民网、南方都市报、都市快报等全国30余个城市150家主流媒体建立联系，搭建了雷锋热线全国联盟。截至目前，雷锋热线共完成全国跨区域帮扶次数550余次，帮扶足迹覆盖北京、上海、杭州、武汉、吉林、青海、云南、黑龙江、宁夏、贵州等多地。同时，帮扶行动覆盖影响四川省内17个市（州）。

作为连接困难群众和爱心联盟成员的桥梁，除日常坚持各类帮扶救助行动，雷锋热线还根据不同群体需求，积极策划多次公益志愿服务活动，平均每周举行一次。目前雷锋热线共发起200余次志愿公益活动，直接惠及全国各地超30100名困难群众。环保公益达人秀秀出你的绿色生活让轮椅飞+5℃计划睡前讲故事呵护留守儿童快乐时光温暖回家路送农民工返乡等大型品牌公益项目顺利推向全国。

此外，雷锋热线还创新性开启50余场公益视频直播，观看次数达500余万次，最高单次直播观看量达32.2万人次。





为贯彻落实人人参与 共治共享环保理念，打好蓝天保卫战，雷锋热线向1600万市民和187余万志愿者发出倡议:绿色低碳生活人人参与,共治共享成都蓝，去年11月策划推出了环保公益达人秀秀出你的绿色生活大型公益活动。活动吸引到了全国道德模范提名奖获得者秦坤、艺术家何多苓、知名艺人吴莫愁，巴蜀笑星廖健等30多位社会知名人士热情支持，有效带动了社会公众的积极参与。活动在成都晚报新媒体平台、雷锋热线等多个聚合平台同步发起，通过图文、短视频等多种形式全面造势。经过线上多平台持续宣传推广，一周时间，相关内容全网阅读量超700万余次，相关视频播放量30万余次。



2016年12月30日，雷锋热线联合全国联盟成员单位《北京晚报》、《武汉晚报》、《都市快报》、《西海都市报》、《杭州之声》等多家国内主流媒体，在北京、上海、广州、杭州、武汉、西宁等六个城市同步发起温暖回家路送农民工返乡大型公益活动。

为进一步提升传播效果，活动除报纸版面推广外，还集中通过雷锋热线、成都晚报微博微信等新媒体平台进行线上征集推广，策划发出的为公益助力，为在外奔波的他们送上免费回家车票等内容，经过为期半个月的宣传推广，活动阅读量超100余万次，吸引291939名网友参与线上助力。同时，活动还发起线上公益互动投票活动，吸引李宇春、张靓颖、TFBOYS、李易峰、张杰、李伯清等15位知名艺人粉丝后援团参与助力，将此次活动的网络传播力度推向高潮。一个月活动时间，线上平台吸引志愿者、公益组织、爱心网友参与互动数量突破30余万次，相关内容阅读量超200余万次。

据统计，本次活动共有120名川籍民工成功参与，雷锋热线为其免费赠送返乡车票的同时，还为每个人赠送了一份价值200元的温暖年货礼包。



2016年4月，雷锋热线创立品牌公益项目睡前讲故事呵护留守儿童快乐时光，旨在通过邀请志愿者为留守儿童诵读其喜欢的图书、讲爱听的故事，录进MP3中送给孩子们，让有趣的故事和温暖的声音，改善孩子们苍白的童年生活。

通过雷锋热线专版报道及新媒体平台持续推广，活动陆续吸引包括知名儿童文学作家杨红樱、著名少儿节目主持人陈岳叔叔、杭州之声首席主播雷鸣等在内的500余名志愿者参与，成功募集到1000余个MP3及832个睡前故事。同时，为进一步提升活动效果，雷锋热线不仅精心策划了一系列挑战冰淇淋、挑战健身房的公益直播，还推出《有一个孤单的孩子正在等你》等互动H5新媒体产品，相关内容阅读量达20余万次，超万名志愿者、公益组织、热心网友参与线上互动。

截至目前，雷锋热线已为成都市区及其周边地区的950余名留守儿童送去装满故事的MP3，同时，联动武汉晚报，为武汉蔡甸区的50名留守儿童送去欢乐。



2015年11月，雷锋热线正式启动让轮椅飞公益项目，旨在盘活闲置轮椅资源，让更多闲置轮椅不再闲置，为急需轮椅的家庭排忧解难。

针对不方便亲自赠送或提取轮椅的市民，雷锋热线携手1000余个雷锋热线爱心联盟成员单位进行上门服务。两年以来，配对成功率越来越高，已成功为731位市民圆梦，为北京、山西、武汉等全国各地多名残友赠送轮椅。









媒介的变迁始终没有停止，而前进的动力总是为了更好地为人类服务。当前的媒介融合正是这样一次持续而深刻的变革。那些我们熟知的媒体，在交融中变化，在变革中创新。不论是资源共享，还是渠道拓宽，目的都是让用户的使用更加便捷，让人们与世界更方便的连接。媒介融合的过程，既是一个技术的过程，也是一个商业模式转化的过程，传统媒体为了适应市场需求，必须求变。

成都晚报在这样一个百舸争流、急速转变的进程中，不仅顺应媒介融合发展的浪潮，积极推进融合进程，完成模态转型，同时坚持互联网+媒体+志愿者的模式，通过多种渠道和形式的结合，以媒体带动公益、用媒体传播公益，实现了媒体的导向功能，推进公益事业的社会效益。成都晚报创办的雷锋热线这一栏目形式，连接了媒介与公益事业，既是媒体的责任坚守，也是媒体的创新改革，最终实现了媒介为人服务的这样一个目标。







成都晚报作为区域都市类媒体，近年来顺时而变，也顺势而为，但不变的是对公益的坚守，这是主流媒体坚守社会责任的良好体现。雷锋热线作为其媒体融合中的创新产品，首创互联网+媒体+志愿公益全民共享公益平台，精准化、规模化、共享式的网络公益传播长效模式，既为传统报媒提供了创新参照，也为媒体融合的重点突破树立了标杆。







首先，雷锋热线搭建了一个人人公益、随手参与的平台，并通过这个平台把爱心公众和困难群体有效连接，在社会上掀起了一股爱心正能量，这样的模式值得学习；其次，雷锋热线根据不同受众，量身定制各类丰富多彩的公益活动，让帮扶群体涉及各个领域，在媒体的公益行动方面是值得借鉴的。







雷锋热线在搭建全民共享公益平台过程中，通过互联网+媒体+志愿公益的模式，让全民能参与公益，以需求为导向，定向定制项目，达到双向链接，科学精准解决社会问题。这种模式值得更大的推广和复制，在当下网络发展氛围中，让民众随手做公益，营造良好的精神文明建设氛围，是一种好模式，是接地气的效率化、精准化、时尚化的好项目。
                                                原标题：“雷锋热线”首创全民共享友善公益平台