成都华晟天博科技有限公司：做到这些就能提高抖音小店商品体验分

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我们在做抖音小店的时候，必须要兼顾我们的体验分，不然的话，商品体验分上不去的话，我们抖音小店就发展的不会很好，所以今天我们就来说一下如何提高抖音小店的体验分吧！

1.客服

我们做抖音小店的时候，必须药做好客服接待，就是三分钟回复率必须要达到90%以上才可以，还有就是买家投诉的话，出现了负面的反馈，我们在聊天结束之后，发一个邀请好评的链接，让用户给客服一个好评就好了。


2.物流

物流的体验分导致抖音小店的体验分低的话，我们要做的就是可以点进去看一下哪个产品导致物流低的，然后我们就去跟发货方沟通一下，能不能优化一下发货物流速度和揽收时间，在国内的话 ，物流的速度一般都是顺丰大于京东和中通大于其他的，所以物流一般不出错的话，这个的体验分也不会很低。。

3.商品

这个就是我们要看一下商品的排序，就是如果好评率低于85%的话，我们就要赶快行动去拯救一下了，如果拯救不过来的话，就必须要下架处理了，还要看看是什么原因导致的，能不能去申诉。


其实要想提高抖音小店的体验分是相当简单的，就是我们物流商品和客服这三点处理好了基本上就没有什么问题了。