有东航手语同声翻译APP听障旅客也能顺畅出行

呆呆呆

对于听障人群来说，沟通难度大，在出行过程中“绕不开”的障碍。东航为提升听障旅客出行体验，正式推出了国内首款航空手语服务APP，极大地方便了听障旅客的出行。
听障旅客来到东航爱心柜台后，工作人员会帮助旅客启用柜台前的手语同声翻译APP，通过点击“一键使用视频手语翻译”按钮，即可迅速接通后台专业翻译团队，实现手语实时在线翻译，与听障旅客建立及时有效地沟通，操作简单且快捷。



这款手语同声翻译APP是东航在2019年正式推出的，目前已成功服务数千名听障旅客，有很多它的“受益者”，让更多的听障旅客也能拥有轻松、便捷地出行。
总之，在航空出行中，沟通障碍问题一直是听障服务的痛点。东航率先启用手语同声翻译APP，为听障旅客的便捷出行开辟了新模式，必须点赞！