向阳而生 温暖且明媚——置业顾问孔凡露

灵动婀娜568

Excellent Personage

孔 凡 露

铁邛

“形象好、气质佳，说说话、聊聊天就能轻松赚钱”

置业顾问在大多数人眼里，或西装革履或套裙翩翩，着装始终光鲜亮丽，嘴角常衔着几分笑意，言谈举止亲和得体，无时无刻不保持着职场精英的飒爽姿态。

这样的描述对孔凡露来说，确实十分贴切，但体面外表下，是常被忽略的种种艰辛和努力生活的模样。

每个置业顾问 都是一把千斤顶
作为铁投·邛海壹号案场的一名置业顾问，孔凡露的工作职责可以概括为：主动维护公司声誉，对项目楼盘进行宣传；热情接待、细致讲解、耐心服务。看似简单描述背后，是她对从地产术语、到法律常识，从基础销售技巧，到案场接待礼仪等方面知识夜以继日的学习；是面对上万字的销讲文档，成百上千次的“朗读并背诵全文”；是见缝插针似的实地演练接待客户、走案场动线、沙盘讲解；更是全天候满状态的24小时在线待机......

孔凡露亦是如此。工作的压力一方面来自地产行业的激烈竞争，不仅要想办法邀约客户，增加来访量，更要耐心接待每一组来访客户，甚至重复多次带看讲解，穿行在售楼部、样板间和各小区之间，高跟鞋噔噔噔的声音像是她的战鼓，陪她奔赴在每一个“战场”。

另一方面压力来自客户，用她自己的话讲：联系多了怕客户烦了，联系少了怕客户跑了。偶尔还需要点心理学知识，根据客户性格采取不同沟通方式。经常半夜十一二点还在接客户电话、回客户微信，感觉生活不只是自己的。就算已成交客户，也会因为主观或客观因素临时生变，踏实耐心的性格让孔凡露在这其中显得理性而从容不迫，除了现场接待客户、解答客户疑问之外，事后她还会认真总结，仔细查找问题所在。

还有一方面压力来自公司与同事。“销量论英雄，数字显真章”，日益增长的业绩指标和同事之间的暗自较量，让孔凡露一刻也不能、也不敢松懈。







尽管工作充满辛苦与委屈，但生性活泼开朗的孔凡露仿佛对这些压力有天生的抵抗力，清秀灵气的面庞下，满是对工作的热情与生活的坚定。对新年的期许，孔凡露说：愿新的一年，仍有阳光满路，温暖如初。相信这份温暖，能让她更加乐观、积极，同时也能让客户感受到这份来自孔凡露、来自铁投·邛海壹号的真诚与用心。