古力佳：差评会影响拼多多开店吗？

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大家都知道，开网店的商家都有一个难题，那就是差评，那么差评会直接影响开店吗？又或者对店铺有什么影响呢？
     一·差评对店铺的影响
①影响商品转化率，现在消费者购买产品时都会参考评论，如果差评太多会直接影响到消费者的下单从而导致转化率下降。
②影响店铺动态评分，店铺近90天的动态评分和描述相符、物流服务、服务态度相关。如果您的店铺差评太多，动态评分会被逐渐拉低。
二·出现差评的原因
①商品质量问题，生产中把控不严格，工序粗糙都会导致质量问题，但是好质量的产品才是核心竞争力。
②描述不符，产品是什么就是什么，切勿虚假宣传。
③物流问题，物流速度太慢周期太长都会导致客户差评。
④客服态度，客服回复要及时，遇到问题也要迅速解决，同时保持良好的心态寻求解决问题的方法，多与消费者沟通。
三·如何解决售后问题
售前环节：①如实描述宝贝，不夸大宣传，是什么就是什么。②商品图片真实，勿失真。拍摄效果不一致建议在详情页上说明。例如：因拍照、灯光、各显示器显示效果不同等原因，您在店铺看到的商品图片可能与您收到的商品图片存在颜色的差异，请您谅解，颜色以实物为准!③客服态度友好，热情有礼貌。