卫浴十大品牌恒洁 深度融入用户使用场景

回忆

    今年上半年，卫浴十大品牌恒洁卫浴召开了一场发布会。值得关注的是，在这场发布会上，一向以新品研发能力著称的恒洁卫浴，并没有推出任何一款新品。但就是这样一场没有新产品的发布会，却引发了同行和消费者的关注，原因就在于一份卫浴产品用户研究报告。
   

    记者获悉，虽然此发布会已过去，但那份用户研究报告所体现出来的以用户为中心，改变产品设计方式，打造拥有用户温度的卫浴产品的设计思想，依然被卫浴行业热议。在发布会召开之后，有业内分析人士甚至笑称，恒洁是比用户更懂用户的企业。此说法虽然只是专家的笑谈，但足见恒洁作为卫浴十大品牌，在用户研究方面的良苦用心。

    有观点指出，用户的需求分为显性需求、隐形需求两种。显性需求，即用户消除产品使用痛点的需求。隐形需求则指，卫浴产品在某种性能上不直接影响用户的使用体验，但用户却仍然有继续升级此种性能的需求，例如卫浴产品的节水性并不会给用户的使用体验带来直接的影响，但用户都希望卫浴产品更节水。恒洁卫浴通过设计创新，满足了用户这两种需求。

    马桶夏天会泛出异味，这是用户迫切希望改变的产品使用痛点。恒洁研发出搭载“导流导压”技术的超旋风节水马桶，提升了马桶的冲力，可快速、彻底冲走污物，满足了用户消除产品使用痛点的显性需求。同时，“导流导压”技术通过提升马桶冲力，每次冲水节省40%，满足了用户的节水需求。

    恒洁技术人员表示，想要不断提升产品性能就要与用户进行交流，了解用户的使用体验和产品提升空间。同时，设计人员要融入用户使用场景，找到创新点。记者认为，正是这种深度融入用户使用场景的用户思维导向，让恒洁成为了比用户更懂用户的品牌。