成都市三医院24小时服务中心投用

杨海威

成都市三医院在全市首创的24小时服务中心已于不久前正式投入运行。不舒服却不知道去哪个科室，预约挂号不知道怎么操作，下班时段找不到人询问病因……市民以后遇到这些问题，都可以拨打中心服务热线028-61312288或直接前往中心进行咨询。
“76岁的空巢老人刘俊利突发脑梗塞，生命垂危。”7月19日晚，市三医院24小时服务中心忽然接到社区电话。中心工作人员迅速联系医生与其进行了对接，并提前安排好床位。老人入院后，又立即通过双向转诊绿色通道入住了心内科病房，随后便进行了专家会诊。“双向转诊、预约诊疗是24小时服务中心的主要职能之一，通过建立起通畅的双向转诊通道，保障患者能得到优质高效的医疗服务。”中心负责人王颖告诉记者。

不仅仅是为双向转诊，24小时服务中心还能提供许多服务。“我们会全天候接待来电来访，并对投诉进行初步分类和跟踪回访；同时还会提供各种便民服务，比如家庭供氧服务、轮椅拐杖提供等。”王颖告诉记者，市民们来院遇到的一切琐事，中心都将尽力去解决。



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