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无论是日常的例会,还是大型的论坛,都会有那么一个主导着会议进程的关键人物,那就是主持人。如果说会议是一辆行驶中的汽车,那么主持人便是这车的车轮,把控着方向,掌握着进程。那么成功的会议主持人到底是怎么炼成的呢?
1.会议前期
作为主持人要搞清楚本次会议的性质、规模、与会人员的基本情况等等。
开场白部分务必限制在一分钟左右,简洁有力,吐字清晰;另外也要用词准确,潜心雕饰,一个有活力且有趣的人是很容易让人印象深刻的。
准时开会。不要因为部分人迟到,而推迟会议开始时间。重要人物缺席,或者可能影响到会议进度的,应该及时做出调整。准时开会是主持人的责任和魄力之所在,能够端正会风。
2.会议中期
在讨论环节,主持人要注意会议议题的走向以及讨论人员的情绪变化以及遣词用句。当讨论双方难以达成共识时,矛盾扩大时,主持人要及时灭火降温。降温也不意味着要做个和事佬打太极拳,逢迎双方,而是要作为一个旁观者,在双方充分冷静后带动大家去思考刚才讨论中的孰是孰非。
会场上突然的冷场,主持人要敢于接话茬,对刚才讨论的话题进行分析和引导,谈谈自己专业或不专业的看法,专业的看法引发思考,不专业,博君一笑,也未尝不可。
针对小型会议,又特别是头脑风暴类型的会议,要让与会者都能说上话、敢说话。杜绝在会上开小会,左右耳语,却又不发表意见。
会上有分歧有不同意见很正常,会议的主要目的就是要确定一个共同的目的,或者说一个切实有效的解决方案。有分歧不要紧,承认分歧,并引导大家阐述理由,加以剖析解决纷争,确定共同目标。
会议时间一长,讨论的范围一广,很有可能会跑题。很多费时费力的会议便是由此诞生,主持人应时刻观察注意会议的走向。
要保证发言人的话能够被听众充分理解。人们通常会误解:认为讲话人向听众传递的信息,既直接又充分不会 产生误会。这种想法不对。怎样澄清会被误解的问题呢?以下五种方法供借鉴:
(1)在易误解的问题上,向发言人提问:“我提个问题,这项产品的市场销售潜力怎样?老刘,谈谈你的估计。”
(2)为了充分了解某一建议,你得就一些细节提问:“没有提到广告费用,这会影响计划吗?”
(3)澄清词的内容,证听众理解无误:“请打断一下,你说这个想法很重要,你的意思是说整个方案缺它不可吗?”
(4)请别人代为解释:“老赵,就这一问题你是否给补充一下?”
(5)概括或重复发言人的话,使内容明确:“你是说我们不应在杂志上登广告吗?”
要把握会议的进度,面对会议中毫无意义的讨论要主动“插科打诨”纠正回来,自己也要恪守时间,简短有力的发言,合理的督促有利于使会议更加简洁高效。
会议末期
主持人要及时向与会人员报告得出的结论、尚存的分歧以及会后要采取的措施。当然,这些就要求主持人要在会中做大量的记录,利用笔记本、电子文档、黑板都可以做到。
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