从人肉战队到智能计算 守护双11的支付宝技术这样升级打怪

杨海威

为了“不崩溃”每年出新招

双11 是支付宝技术升级助推器

和黄同学一样，大部分支付宝的技术人员对于双11的记忆，是从2010年开始的，因为那一年是双11十年中，支付环节最惊险的一年。那时候双11还只被认为是普通的大促活动，“我们将系统扩容了一倍，心想这应该足以应对了，”黄同学回忆道，结果，零点一过，每分钟业务量攀升至日常的3倍，“这就意味着全天下来，系统肯定会崩溃。”

那一年，大家只能通过“砍业务”和人工协调系统资源的方式来释放系统容量，当团队解决完所有问题，“距离整个数据库崩溃只差4秒”“太惊险了”这段经历至今还令许多支付宝技术人员后怕。

大家意识到，要支撑双11的支付洪峰，现有的技术已经不行了。摆在支付宝面前有两条路：一条是继续用外国的IOE技术，承担昂贵的成本；另一条是上云、去IOE，走自主研发的道路。“我们当然是选择了第二条路。”

其实在那年双11之前，支付宝已经开始尝试上云。而双11的惊险经历则进一步坚定了支付宝上云的决心，并且加速了这一进程。经过3年的努力，在2013年，支付宝最后一台小型机下线，IOE中的I和E都已经被中国自主研发的技术取代，上云完成阶段性进展，这就像造发动机，意味着双11的交易量不会再受到技术制约。

但这个阶段，能否顺利通过双11的检验，还是有点碰运气。于是从2014年开始，支付宝开始研发和施行全链路压测技术，这就有点像造飞机时候的风洞，造一个实验室，完全模拟当天所有的真实环境，对系统进行压力测试。这样一来，到了双11当天，平稳度过的概率就极高了。

“到2016年，我们已经大大减少了人肉应战的队员。”黄同学说，团队完成了100%上云的工作。双11全部的流量都可以由自主研发的云计算系统以及OceanBase数据库承载，并以极高的稳定性保证购物体验的顺滑与通畅。

这些自主研发的技术，也让双11的智能化程度在不断提高。从前，关于双11该配置多少云计算资源、如何达到最优化的配置，都需要非常有经验的工程师人肉进行严密计算，并进行反复的压力测试不断调优。但现在，机器已经可以自动地进行计算和调优，所以像黄同学这样的技术小哥也有了双11最初几年不敢设想的淡定。

“到了明年，我们将不再花一分钱投入到双11当天的技术保障上。”黄同学说，双11纵然峰值再高，对于技术人员来说，也将和普通的一天一样，并无区别。

从插U盾到指纹付刷脸付

双11 技术研发推动网购支付新方式

今天，如果在地铁里看到一个年轻人对着手机拍照，她很有可能不是在自拍，而是在网购。支付宝的数据显示，包括指纹与刷脸付在内的生物识别支付通过率已过99%。从插U盾到刷脸，网购支付方式变迁的背后，是支付宝研发的一个个新技术。

淘宝老用户都会记得，在2010年支付宝发明快捷支付技术之后，网购升级省力的快感：再也不需要经过网银跳转、插U盾等繁琐的步骤了，支付成功率也从60%大幅提升到了95%。而快捷支付也为后来中国移动支付的发展奠定了基础，在移动端，可以试想，如果还需要插U盾等方式完成支付，会极大降低用户的支付效率，阻碍移动支付的发展。

从2014年开始，移动支付开始迅猛发展，同年的双11移动支付占比约43%。而到了2016年，移动端完全成为主角，高峰时期，移动支付占比已经超过90%。可以说，十年来，是双11投入的技术研发助推了移动支付的成熟与发展，在这场一年一度的双11大考中，移动支付在安全性、便捷性方面都得到了实践的检验。

从去年开始，指纹和刷脸支付渐渐崛起。到了今年，支付宝预计生物识别技术支付方式将成为双11主流。指纹、人脸、声纹等具备安全性高、耗时短、成功率高、不怕忘等优势，利于抢购，也因此成了许多剁手党的首选。支付宝的数据还显示，用户对这类支付方式的满意度超过95%，比密码支付还高。就连老年人也喜欢这个新技术，相比于2017年，银发族使用指纹或者刷脸支付的人数增长了20%。比起容易输错容易忘的密码，按一按手指、刷一刷脸显然方便多了。

受欢迎的背后，是支付宝对生物信息的安全保护能力。支付宝充分利用了移动设备的芯片级安全能力，经过与产业链多方的合作，构造了基于TEE（Trust Exective Enviroment可信执行环境）的全链路安全协议，为生物支付提供了强有力的安全保障。此外，通过风险感知模块检测黑产攻击，风控引擎自动更新风险模型，风险拦截效率大幅提升，充分保证了交易安全。

从境外奶粉溯源到跨境汇款

双11技术让“天下没有难做的生意”

今年6月25日，在香港工作了22年的菲律宾人格蕾斯完成了人生最快的一次跨境汇款：3秒钟，她的钱就从港版支付宝Alipay HK到了菲律宾本地钱包GCash。

从那天开始，成千上万的异国打工者就可以告别那种汇款后继续等待几分钟乃至几天后才能到账的日子了。秒速的背后，是支付宝区块链技术的开放。

更早些时候，区块链第一次被使用是在2017年的双11。而今年，区块链技术也将首次大规模参战双11：在天猫国际商城，使用区块链溯源的商品会覆盖百余个国家和地区、商品数量达到1.5亿件。涉及的商品主要包括钻石、进口奶粉、进口保健品等，另外五常大米、茅台等高端酒和平武蜂蜜也将采用区块链溯源。

区块链技术最大的特点就是可以实现数据的透明、不可篡改、充分共享等功能，并通过区块链信息建立多方信赖。因此运用在溯源领域，再合适不过，这有别于商家自主录入商品信息，可实现永久溯源、防止信息虚假，有利于保障消费者权益。

区块链只是支付宝目前已经对外开放的80多个金融科技产品的其中一个。自从2016年8月上线开放平台以来，到2017年宣告“成熟一个开放一个”，再到2018年的“全面开放”。金融智能、金融安全、金融分布式、移动安全、区块链、金融的分布式数据库……这些原本仅应用于双11中的自主研发技术，都在开放给各个商业形态。

“不仅要让消费者用起来更方便，也要让做生意变得更简单。”支付宝首席技术男、蚂蚁金服集团CTO鲁肃说，技术的开放才能真正让“天下没有难做的生意”。