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大家好,我是李玲v: ling013811 聚米婧氏卫生巾总代,婧氏舒芯宝总代,
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今天李玲带大家来了解下快速出单报价技巧,希望能帮到你
一、原则性
客户在微信里问价格,这是咱们做微商大多会遇到的问题,报还是不报?对应的
结果,我想不用我多说,做微商的朋友都知道的。那,那到底如何说,会将被动
回复局面变成主动引导呢?
我一直在说,要时刻掌握微商销售主动权,由于价格问题太敏感,还是那句话:
关系不到,价格不报!如果真要报价,那就要和订单量(进货门槛)、售后等捆
绑来谈。
我们之前聊过,找精准客户的一个公式:
满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期(客户利益)+价格+付款方式+售后服务
+货源稳定+其它因素。
原则:并不是找咱们报价的客户,最终一定会成为我们的客户,双方都有一个选
择的过程,所以,我认为,微商一定要有一定姿态,不能唯唯诺诺,要有一定的
原则性,敢于说‘不’,敢于跟客户谈条件,敢于向客户提问题,不要怕客户跑
了,如果客户真的要跑,你哪怕免费,客户一样还是会离开的。
按着上面的公式来套,你对即将要报价的客户了解多少?如果什么都不了解,你
直接报价,那么,报价后没有回复,报价后客户不理你,也就在情理之中了...
所以,报价前,咱们应该勇敢的向客户问问题:
“**,你是要微信支付还是支付宝支付呢?”
“**,你预计买多少盒呢?”
“**,你是需要发顺丰快递还是其他快递呢”
敢于要客户支付。而不是等客户自己支付。
这些问题,我们要问客户,跳跃式问答,我们对于销售局面的掌握越有把握,不
要想着报价了,就一定能成交,那么,既然报价了,不一定会成交,所以,我们
没必要以损害自身和公司利益的前提下,去一味的迎合客户。
二、销售话术
实际现状
销售的几个关键词:品牌、性价比、品质保证、使用效果、售后。
如果你的产品以上几大关键词都做好了,那么只要把话术练好即可。找到适合自
己的话术,但是话术需要根据实际情况去改变,不是死板固定的。
平常对于报价问题回复:
“**,我要是一报价,万一您说贵了,等下都不给我解释的机会,其实我们的价
格在同行中很在竞争力的,使用过的客户,他们对我们的产品和服务评价是:产
品质量好,并且重点是服务态度好!对了,XXXX,你是需要这款产品多少盒呢?
”
既要说得自己很委屈,把自己形象塑造得高大上,又要让客户觉得:是啊,也是
这个理…那么,你就要提前做好应对准备。
话术是不断锤炼的过程,而并非一尘不变,但是思路有了,剩下的就交给执行!
朝着这个思路做下去,一次行不通,再改,二次不行,再改,三次不行,继续改
…把事情做到一定深度,你觉得你还会差吗?
三、合适的报价时机
在销售中,选择合适的报价时机也是成功销售的一大要素,但关键在于怎样找到
这个报价时机。最佳的报价时机必须具备以下两个条件:
首先,客户对产品要有充分的了解。其实每个客户都会对产品价格产生异议,这
也是人们购买产品时普遍存在的心理。只有在客户了解了产品的具体情况后,能
理性地看待产品价格了,这时候再报价效果会更好。
其次,客户对产品有急切购买的欲望和热情。如果客户的购买热情并不强烈,除
非是价格很有吸引力,否则销售员主动报价,客户也会不为所动。如果价位对于
客户来说比较贵,那这个客户就一定会流失。
总之,我们不一定只能靠低价来换取订单,只要你能灵活利用各种报价技巧,平
时多加总结,相信我们的销售工作一定能顺利开展。另外,还需注意的是,无论
生意是大是小,都要做长线生意,不能乱开价,也不能咬死不让,这样我们才能
把产品卖出满意的价格,同时还能和客户保持良好的关系。
其实微商和淘宝一样,同样属于电子商务,只不过销售平台和渠道不一样。有过
淘宝运营经验的人应该都知道,淘宝运营最关键的四个点就是货源、流量、文案
和客服。这四大要点就像是一张桌子的四只脚,支撑着整个淘宝店铺的正常运营
,缺一不可,少了任何一块都会严重影响桌子的正常使用,甚至导致桌子直接坍
塌。
微商也是一样,货源不用多说,不管是一件代发还是代理囤货机制,都要确保货
源的正规和可持续供应;流量也就是微商常挂在口头的加粉,文案即是朋友圈内
容展示,客服也就是与客户的一对一交流沟通。
那么问题来了,为什么还是卖不出去货?
原因就在于90%的微商其实根本不会沟通、不会聊天。微商说白了就是销售,所
以我们所有的聊天话术与沟通技巧都需要有一定的针对性和引导性。根据长时间
的实践研究,发现所有的微商买家在品牌辨识度、是否正品、价格三个方面顾虑
最多,这三点也是直接影响购买和成交的主要因素。如果我们能够完美的解答客
户关于这三点的疑问,成交那就是顺其自然信手拈来的事情。
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