进入金九银十后,家电行业可谓异常热闹,由于婚嫁的刚性需求,带动了家电市场进入最繁忙的时期,再加上“中秋”、“十一”黄金期的到来,让电商以及线下实体零售市场抢夺战愈演愈烈。不单单是线上电商开展各种活动,线下实体店也以“高姿态”加入战局,分羹黄金期市场。据悉,五星电器在9月9日至11日开展超级内购会,打折优惠刷新底线,提前截留十一市场。 不管是电商还是实体店,除了价格大招外,祭出的绝招无非还有服务。而电商们都在推进品牌宣传攻势,强调服务质量,开始规避价格战。但是对于消费者来说,让利无非是价格有诚意,服务很周到。消费者需要的是口号上的“大气”,服务上的积极行动。 据五星电器相关负责人介绍,此次的内购会除了全品类参与外,还推出各种O2O体验活动,比如说内购会可以找内部员工有3张价值50元的现金券, 购物满一千就可以使用,摇一摇赢取红包和现金抵用券……都在丰富与消费者的互动方式。 目前我国消费水平趋于稳定,这就表示消费者对于熬夜抢购的血拼节日并不太感冒,随着国内五花八门的节日越搞越多,大众对低价的敏感度已经日渐麻木。据调查显示,有近7成的消费者表示自己不会在双十一熬夜抢购了。“以前会等着加入购物车,但现在觉得平时价格也不会高很多,就失去了兴趣。”网购达人倪小姐表示。 而随着线上价格优势的衰退,线下实体零售的优势便凸显出来。“线下除了可以现场体验试用外,在售后服务和配送能力上也是十分便捷的。”五星相关人士表示。 据上述人士介绍,之所以选择在9月9日开启超级内购会,一方面是为了回馈员工,另一方面也是为了提前截流十一市场,以速度制胜。
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