电商参与汽车售后是未来行业发展的趋势，要完善的地方还很多

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　　另外，购物过程中，留意保留相关网页和付款凭证，尽量向经营者索取发票，以便事后维权。最后，网上购物有多种付款方式，尽可能采取“货到付款”，最好通过交易平台提供的B2B网站第三方付款渠道，以保证安全。

　　网购汽车属于大件商品，因此除了在网购前要留意识别网站信息外，还应要注重商品和服务实际情况，不能只图便宜，不要轻信价格特别低的商品，这很可能是欺骗消费者的诱饵。

　　点评：

　　事实上，昆明市汽车维修行业协会会长杨四田也曾表示，电商参与汽车售后是未来行业发展的一个趋势，但短期内不可能成为主流。电商做汽车售后需要完善的地方还良多，好比说如何认定开设网店米粉节资质、汽车保养或维修之后的质保题目、泛起题目消费者维权方面如何处理等方面。

　　全国工商联汽车经销商商会秘书长朱孔源在接受媒体采访时表示，互联网企业的上风就是轻资产，一旦互联网企业开始加大投入自己建店，就会逐渐向重资产转移，其原本和传统线下方比拟的竞争上风会逐渐缩小，在实体服务方面可能还无法和原本线下经验丰硕的传统企业相抗衡。

据中消协统计的数据显示，跟着近年来我国电子商务的迅猛发展，以网络购物、电视购物为代表的远程购物也成为消费者投诉的多发领域。2015年，全国消协组织受理远程购物投诉20083件，占销8.8包邮售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%，比去年同期上升3.13%。