成都锦江区“仅跑一次”改革成全国案例

杨海威

1月15日，记者从成都市锦江区获悉，在刚刚结束的2017中国改革年度案例单位征集评选活动中，锦江区的仅跑一次改革推动政府职能转变，成为四川全省唯一 一个获此殊荣的单位。

锦江区在仅跑一次改革中，从体系化、规范化、制度化着力明确提出，到锦江区政府办事，只要申请材料齐全，符合法定形式，就能一次性办结，而且速度快、效率高。半年多来，锦江区先后两次率先在全省发布了适用于一次性搞定的审批服务清单共计587个事项，其总量占全区审批服务事项的87.7%，覆盖全区所有行政审批部门，这在国内绝无仅有，改出了为民服务的加速度。

为破解政务服务中梗阻，锦江区在全区所有335个政务服务单位窗口推行不得说不服务规范，倒逼政府部门加强对窗口业务人员培训，提升服务能力水平，全力做到政务服务只设路标，不设路障，否则将受到责任追究。数据显示，通过此项改革，锦江区先后公布了587个仅跑一次事项，进一步提高了政府服务效率、简化了群众办事流程。该区先后取消不必要的申报材料和奇葩证明88项，减幅达72%；社区提供的证明材料由98项减至15项。通过改革，倒逼部门减材料、减时限、减环节，全区行政审批办件比法定时间平均提速83.7%。同时，在社区公共服务站可为群众办理9大类117项民生类服务事项，形成了10分钟政务服务圈，方便群众就近办，满意率99.8%。

记者了解到，为确保仅跑一次改革常态化长效实施见效，锦江区还在纪委设立专线电话作为改革监督举报电话，通过全区所辖的政务服务等LED屏、公告栏等向企业和群众广泛告知；还通过设立监督举报箱，发送监督举报联系卡等多形式、多渠道接受群众监督举报。通过开展常态化督查督导，建立起公开透明的仅跑一次改革监督督查机制，对群众举报和督导、督查中存在问题及时严肃追责问责。
                                                原标题：成都锦江区“仅跑一次”改革成全国案例

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