拓嘉启远:拼多多红线你都知道哪些
在拼多多开店有四条红线不能碰,具体是哪四条,拓嘉启远小编带你一起来看看。1.客服不回消息,拼多多每天的店铺客服考核时间设定的是8点-23点,在这个时间段里需要客服在5分钟内对用户的咨询进行回复,如果这个回复率低于了70%那么该店铺就无法报名活动还有可能受到二级处罚,所以如果有人咨询一定要及时回复。
2.用户下单号,商家迟迟不发货,对于这种问题拼多多设置了商品缺货、虚假发货、欺诈发货、延迟发货等4个违规行为,一旦违规就会受到对应处罚,所以商家在买家付款完之后的48小时内进行发货
3.站外导流,不论是哪个电商平台,导流都是不允许的,拼多多有明确规定,在客户和用户进行交流的时候,交流内容不能涉及到拼多多以为的任何平台,工具,网站等,否则予以导流警告,若有再犯需要交纳10万元的保证金,也有可能店铺被冻结。
4.平台给用户发放福利优惠券的时候,若有人利用此漏洞进行违规操作,被平台发现则会被做刷单处理,处以平台优惠券10倍金额的处罚。
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