全球围观剁手节 单身狗挽救中国经济？

杨海威

双十一，源自于“单身狗”的悲伤，导致了一个神奇的“中国现象”--最大的网购节。经过了4年电商不断的洗礼，如今的双十一已经不再是“单身狗”黯然神伤的日子，变成了疯狂“买买买”的节日。
今天又是一年一度的“双十一购物节”，中国消费者的“剁手热情”也成了全世界的新闻热点。
随着国内市场趋于成熟，已经在中国电商市场占据主导地位的阿里巴巴计划进军国际市场。阿里巴巴董事局主席马云(Jack Ma)曾表示，公司计划在10年内为全球20亿客户提供服务。高管们希望将光棍节即双十一网络购物节发展为全球狂欢节；以商品销售额计，双十一是全球最大的购物节。
但全球速卖通上假货的存在成为其全球扩张计划所面临的一个挑战。担心假货问题的商业组织和品牌正在日益严密地关注着全球速卖通，担心假货会经由这个平台扩散至全球范围。

由美国企业和机构组成的商标团体Trademark Working Group的创始人基尔默(Paul Kilmer)在邮件中称，除非实施更多保障措施，否则品牌所有者非常担心不断扩大的阿里巴巴全球速卖通平台将导致假冒及侵权产品的销售大量增加。
阿里巴巴称，假冒产品是所有电商公司都需要面对的一个问题，消费者对假货的投诉非常少。阿里巴巴发言人称，和全球所有电商公司一样，阿里巴巴必须继续尽全力阻止售假活动。他还说，阿里巴巴已经为拥有合法请求记录的品牌及其他人提供了更便利的方式，他们可以使用一个简化系统加快索赔。
所有人都在说中国的双十一销售额已经超过美国的“黑色星期五”。然而这远远不够，双十一已经成为世界的购物节。
今年，阿里巴巴将双十一主会场搬到了北京水立方，在此做了一场盛大的晚会，请了许多国际知名的明星。
同时，天猫开了不少国际品牌的旗舰店，这些海外直邮商品引发了中国消费者的购物热潮。
在中国准备迎来“光棍节”、即全球最大的网上购物节之际，常驻北京的职业打假人王海也在为迎接创纪录的案件量做着准备。
王海处理虚假广告和假冒商品投诉案件已有20年时间。去年光棍节，阿里巴巴(Alibaba)和京东(JD.com)等电商的线上商品销售总额超过了100亿美元，而这个节日也成了中国最大的“假货节”。
王海尤其关注淘宝(Taobao)——阿里巴巴旗下类似于eBay的C2C市场。美国服装零售商正呼吁美国政府将淘宝列入反盗版黑名单。
2014年，中国全国工商和市场监管部门受理网络购物投诉数量比上年增长356%。中国国家工商总局(SAIC)在近期一份报告中表示，网购商品非正品率超四成。
2014 年全年，中国全国网上零售额大概在4500亿至5000亿美元之间，其中阿里巴巴占比65%到70%。该公司坚称自己正在改善监督和退款政策。阿里巴巴表示自己雇佣了2000名巡查员，还拥有5400名志愿“影子购物者”，共同负责线上巡查打假。阿里巴巴旗下网站还包括为较大商家提供的零售平台“天猫” (Tmall)。
阿里巴巴表示，中国国家工商总局所统计的不断增加的投诉数量是“关于我们竞争对手的，不是关于我们的”，并认为自去年以来投诉数量一直“显著减少”。阿里巴巴表示，现在它的平台上与假冒商品有关的投诉占比不到万分之二。
日本办公用品在线销售商爱速客乐（ASKUL）将联手资生堂、尤妮佳等10家日本品牌共同进驻阿里巴巴天猫国际。最早将于11月开店，将共同开发面向中国消费者的日用品和化妆品，共享销售数据，捆绑销售各品牌的畅销商品。
中国电商市场2014年的销售额约为50万亿日元，相当于日本的5倍。预计今后还将继续扩大，全球大型企业和中国企业的竞争也更加激烈。乐天和在线时尚零售商STARTTODAY等日本企业已撤离中国电商市场。美国亚马逊在中国也处境艰难，在华市场份额仅停留在3%。日本厂商希望通过品牌联手强强联合，提高存在感。
爱速客乐将在“天猫国际（Tmall Global）”上开店。首先将挑选约300种受访日游客欢迎的日本商品。比如资生堂的药用护手霜、尤妮佳的卫生用品等。爱速客乐在日本运营雅虎和日用品电商网站LOHACO，将充分发挥日本的电商经验，打造中国版的LOHACO。
根据消费者的购买数据，将专门开发面向中国消费者的产品。比如使用中国人喜爱的红色包装，符合中国人生活方式的商品容量和使用方法等。通过大数据分析，将消费者经常同时购买的商品绑定，以优惠价格销售。各品牌之间还将相互举办促销活动，唤起消费需求。
各厂商还将在物流方面合作。爱速客乐将利用阿里巴巴的保税仓库管理各厂商的库存产品。通过严格管理、防止倒卖和假货，主打“日本制造”。 2014年，爱速客乐成立了“LOHACO EC Marketing Lab”研究所，向企业提供大数据分析、推进新产品开发。已有约50家食品和日用品厂商参加，还将争取更多企业的参与和合作。
阿里巴巴在中国电商市场上的份额高达60%，开店企业超过700万家。日本商品虽然受到中国消费者欢迎，但就像某大型电商企业所说，“被很多都被埋没在其他国外和中国产品之中。”



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