标签: 饿了么
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饿了么费率调整，小程序已经成为餐饮行业的一片蓝海
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小程序的世界 2019-5-16 16:53
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相信大家都知道前段时间 饿了么厦门商家已经收到平台提高佣金 的 通知 新闻一事了， 总体而言，口碑饿了么不仅没有涨费率，还在有节奏、方向明确地降费率。 针对中小商家，饿了么口碑表示不仅不会持续提价，还要持续降低商家扣点，要切实降低行业现有费率，让利于商家。具体来说，饿了么口碑将在平台费率和配送费方面为商家提供优惠。 1 月 16 日，“暖冬计划”率先在广东落地。包括广州、深圳、佛山、东莞、惠州、肇庆、珠海、湛江在内的广东各个城市，将首批为 2000 家中小商户提供降低费率的扶植，同时，其余商户维持现有较低费率不变。而除了广东之外，“暖冬计划”还将覆盖海南、广西、河南等市场。 在业内人士看来，饿了么口碑联合推出 “暖冬计划”目的有二：一是狙击美团；二是专注于下沉市场，寻求增量。 从 15% 到 18% 再到 22% 左右，受到上市承压等多重因素影响，美团一直在持续“涨佣”。据业内人士透露，美团的佣金一般在 21%-23% 不等，对于中小商家来说，似乎有些难以负担，而饿了么口碑正好看中了这些对价格敏感 B 端群体，通过低费率能够吸收一部分中小 B 端客群。 此外，一二线城市本地生活市场已渐趋成熟，下沉市场成为新的增长点。今年 3 月饿了么口碑加速推进下沉城市战略，已在浙江、广东、宁夏、云南等全国 100 个三、四线城市加速布局。 C 端补贴用户，培养消费习惯， B 端向商户收取费用，成为本地生活 O2O 平台的惯常操作。当然，从本地生活 O2O 行业的发展历程看，平台对商家端服务收费的情况一直存在，这也是本地生活行业的核心商业模式。 在经历三年的免费使用期后，口碑开始商业化，对平台上商家开始收取服务费，收费部分主要有商品套餐、手机点餐等。 不过口碑的收费方式并非是 “一刀切”。据口碑方面表示，会根据商家经营的实际情况和发展诉求，提供个性化的服务，收取的费用，也会根据服务内容不同而有所差异。 实际上，烧钱补贴只是换取市场的前奏，平台最终还是要实现盈利。 小程序解除了繁琐的人工操作，已经 成为餐饮业的一片蓝海 如今，越来越多的商家加入了小程序， 餐饮行业尤为瞩目。在餐饮、零售、服装、酒旅等诸多规模巨大的消费领域，餐饮点餐是最佳的小程序使用场景之一，而且贯穿从线上到线下。 使用小程序点餐也极大地提高了商家的接待效率，不仅省去平台外卖佣金，更省去了前台人工，而且线上提前预约下单，可以有效拉低后厨的订单处理峰值。无论是到店扫码点餐，还是线上点餐，商家都可在支付后发送优惠券，吸引用户二次到店。 小程序是依托于微信这个日活近 10 亿 APP 的应用，根本不会担心用户的流量。你可以想象附近使用微信的都搜索小程序，会给你带来多大的流量。在传统企业里，你需要排队，点餐，买单等等，现在小程序让你坐着就完成所有。比如，你到一家餐饮，先排队点餐，然后在排队等座位，这其中浪费了大量的时间，现在可以依靠小程序直接进行预约和点餐，等你到店的时候，可能菜都准备的差不多了。 商家的本地性、分散性，用户消费的冲动性、随机性，是餐饮业的重要特征。借助于小程序，微信在餐饮领域也可以形成从点餐到支付，再到卡券吸引再消费的完整闭环。 在这个微信成当道的互联网时代，把餐饮和小程序结合，其实是一种互利过程，小程序帮助餐饮行业低门槛的进入了互联网消费的模式，而餐饮行业为小程序提供了线下消费场景，两者互惠互利，共同成长。目前，小程序已经成为餐饮行业的一片蓝海。 转自中策传媒 小程序开发 官网
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