xcztkj 发表于 2022-11-28 15:45:53

胥铖洲拓电商:抖音小店怎样应对爆单带来的问题

开抖音小店大家都比较在意店铺的流量,没有流量大家肯定是比较忧心的,也有的店铺开了一两个月了店铺都没有出单,但是有的店铺有流量突出爆单了对于没有经验的商家也能措施不及。


当店铺出现爆单后,店铺容易会出现资金不足、库存不够、发货不及时、物流更新不及时等问题。出现这些问题如果没有处理好店铺是会扣分的,并且会受到一定的惩罚。

一、拍单资金

虽然开抖音小店只需要缴纳入驻费,但是大家也是需要准备一些拍单资金的,一般来说就算是爆单,1w的资金用于拍单也是足够的,并且在客户确定收货后在7-14天的时间是会回款的。

二、库存、发货以及货源问题

这就需要提前找好一个稳定的供应商或是厂家,靠谱的厂家不仅仅拿货的时候成本少,也可以减少退款的几率,并且也有足够的货源作为支撑,能够给我们提供足够的商品,不至于发不出货,我们也能快速发货。还需要与靠谱的物流公司合作,检查好包裹,及时更新物流,及时发货。

三、客服服务

爆单的时候询问的客户以及售后问题随之变多的,所以我们要有足够的客户在线回复,在线解答问题,并且可以使用飞鸽系统设置快捷语来提升效率。

爆单对于抖音小店来说肯定是好事,但是商家也需要做好措施来应对爆单后造成的问题,不要弄巧成拙。
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