tjqyds 发表于 2021-11-22 15:53:48

拓嘉启远电商:拼多多退款有哪几种类型?

退款是电商常见的事,而且很多的店铺都是因为退货退款造成订单纠纷,客服介入给店铺带来不利的影响,所以商家需要从商品质量、物流服务以及客服态度 多方面去优化,减少拼多多店铺的退款,那么今天小编给大家讲讲拼多多退款分为了哪几种类型。

1、拼单成功后发货前退款
这个时候退款是不用和商家进行协商的,可以直接去个人中心,找到商品订单,然后直接点击退款就可以了;有时候你看到物流信息是已发货,那么也是可以和商家商量的,因为显示的是已发货,但说不定还没有揽收,这个时候也是可以直接退款的。
2、发货后签收前退款
这个时候商品已经被揽收了,如果买家要进行退款需要跟商家进行商量,商家给买家想办法,可以及时拦截,把商品原路返回。当然如果不能及时拦截,商家也是可以同意买家拒收的,这样买家也是可以成功退款的,只不过这样买家可能会承担运费。
3、收货后退款
收到货也是可以退款的。如果买家收到货想要退款,那么是可以选择七天无理由退货的,但是不能影响商品的二次销售,如果商家有运费险就不需要买家来承担运费,如果买家没有运费险就需要买家自己出快递费,当然如果是商家那边的问题导致退货,那么运费还是由商家出。
 其实不管是哪一种退款类型,只要你在退款期间内,并且没有使用过商品,影响二次销售都是可以退款的,只是会涉及运费的问题,以上就是小编对拼多多退款的相关分享。
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