创弘星鹏电商：抖音差评率怎么做才会减少？
大家都知道抖音小店开了之后，最影响抖音小店的就是退换货，还有就是差评，如果你的商品遭到了顾客的差评，那么你小店的体验分就会急速下降，那么我们应该怎么做才能减少抖音小店的差评呢？
1.首先我们要找代客申请售后
首先我们需要打开抖音小店飞鸽客服的系统，前提是你必须要有商家客户的权限，如果子账号没有的话也是不行的。然后我们在后台就可以找到这个代客申请售后，根据实际的情况来选择退货或者是退款，在选择的时候，我们记得要选七天无理由的才行。
2.退货
完成第一步以后，系统就会自动同意申请，然后我们就可以提交资料，系统就会给买家发送售后预申请的消息卡片，然后我们直接点进飞鸽里面让买家处理就好了，用了这个功能，基本上你的店铺就不会出现现品退了。
3.店铺体验分
其实只要我们的店铺体验分高于4.6分，不管你是做的自然流量还是达人对接问题都不大，但是如果你的店铺体验分太低的话比如4.5分以下就不行，因为这样的话不管你是抖音给你的流量还是你去选择达人带货，这样你的店铺都不能起死回生了。
4.选品客服物流
这就是我们在选品的时候一定要注意商品的质量，还有就是客服的态度也要很好而且要有耐心才行，物流的话，我们就要及时跟进物流就好了，一般都不会太差。
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