店铺闭门要求降租，商场断水断电，有商家2万元冻货解冻 谁担责？
11月20日晚，因为降租问题未达成一致，成都犀浦石犀里商场方与负一楼部分商家发生冲突。部分商家告诉红星新闻，他们以闭店的方式申请降租，不料商场工作人员却强行进入店铺撕掉横幅。第二天（21日），商场还进行了断水断电，导致有商家速冻食品面临解冻变质危险。商家控诉商场虚假宣传，诱骗入场。商场则认为是商家违反契约精神，行为失当。11月21日，红星新闻记者实地走访成都犀浦石犀里商场发现，除了负一楼外，其他楼层商家仍在正常营业。
https://images.cdsb.com/Uploads/micropub/20191122/5dd746624a585.png-cdsb.compress.watermark▲商场方进入店内撕横幅连续亏损3月 商家决定申请降租8月18日，成都犀浦石犀里商场正式开业。在商场负一楼开鸡排店的王祚良发现，怎么入驻前说好的人气很旺，“铺子全部招商完毕”，开业时却只有零星四五家？虽然随后又有商家陆续入驻，但经营3个月下来，“每天营业额只有五六十块。”投资了20多万的他，每月都处于亏损状态。亏损并不止他一家，已知的商场负一楼10多个商家都处于亏损状态。一家服装店老板说，因为人流量小，每天到店人数只有六七个，更少的一天甚至只有两三个。随着免租期已到，又交了几万的房租、水电、物管费，看着每平方160-185元的租金，商家们有点坐不住了。https://images.cdsb.com/Uploads/micropub_posts/image/20191122/1574397955358371.jpg-cdsb.compress.watermark▲商家的缴费收据他们把亏损的原因，归结为商场前期虚假宣传导致。他们决定向商场申请降租。
https://images.cdsb.com/Uploads/micropub/20191122/5dd744cfc9c80.jpg-cdsb.compress.watermark▲商场内集市很大一部分空着犀浦最大电玩城？“结果只有四五台机器”为何认为商场涉嫌虚假宣传？开服装店的廖女士告诉记者，前期宣传说要把商场打造成为犀浦重点商业圈，说会有迪卡侬、劲浪等品牌入驻，但现在都没有。对此，商场方向记者表示，“事情会一步一步来。”开鸡排店的王祚良也反映，商场还口头承诺负一楼会开一个“犀浦最大”的电玩城，“但是现在，原本规划电玩城的地方仅有四五台机器，空了一大片。”“四五台游戏机就是最大电玩城吗？”王祚良反问。他告诉记者，当初就是看中最大电玩城的人流量才租的，“现在电玩城都没开起来，人在哪里？”记者在商场负一楼看到，虽然已到中午时分，但商场内仅有几个人，人流量很小。
https://images.cdsb.com/Uploads/micropub/20191122/5dd744e61fe1c.jpg-cdsb.compress.watermark ▲电玩城内只有四五台机器协商降租不成 商场断水断电看着店铺逐日亏损，商场开业不到一个月，就有商家向商场反映，希望降租金维持经营。但据商家说，商场的态度很强硬，“要么履行合同，要么单方面违约走人。”一直到事发前两天，负一楼商家还集体签名申请降租，但并未获商场方回应，所以20日晚8点，他们在店内拉起横幅，写上“维护市场不倒，要求合理降租”，拉下卷帘门，停止经营。
https://images.cdsb.com/Uploads/micropub/20191122/5dd744fc60aac.jpg-cdsb.compress.watermark▲商家店门紧闭商家说，就在当晚，商场带人强行破门而入，进入多家店铺把横幅取掉。然而冲突还未完结，第二天（21日）一早到店后，商家们又发现，店里的水电都被断掉了。
21日中午记者到达现场时，商家王祚良告诉记者，他店内2万多元的冻货已经解冻出水。若再不来电，货物都将解冻变质。记者看到，店内挨着冰箱的地面因为冻品解冻，水流了一地。
https://images.cdsb.com/Uploads/micropub/20191122/5dd744eac78d5.jpg-cdsb.compress.watermark▲王祚良鸡排店内冻货因停电解冻，水流一地商家们说，他们都已结清相关费用，商场凭什么断电？12位商家守在他们无法经营的店门前，希望商场给一个说法。商场回应：商家违反契约精神，可协商中止合作
商家们表示，原本商场降租还能继续经营，“毕竟加盟费、设备费、装修费等，都投了10多万。”但现在商场直接破门，商家们决心就算降租也不做了，他们要求商场退回租金、押金，弥补装修损失及商铺损失。
https://images.cdsb.com/Uploads/micropub/20191122/5dd744ea844d5.jpg-cdsb.compress.watermark▲石犀里商场对于商家提出的“暴力入店”行为，参与整个过程的润扬·双铁广场运营部孙经理表示“纯属子虚乌有”。他告诉记者，在前期商家联合提出申请闭店时，基于整个商业项目的综合考虑，商场方未同意，但20日晚，商家做出带有一定煽动性质的拉横幅、强制闭店等违反合同的行为，对整个卖场经营氛围和商业信誉造成了一定的影响，在现场劝阻未果后，为不把事态进一步恶化，才采取了自行取掉横幅的做法。孙经理认为，租赁更多是一种市场行为，“既然当初在平等自愿的情况下签了合同，就应遵守合同，严守契约精神。”对于租户质疑商场前期虚假招商的问题，孙经理表示，前期在做商业业态规划时，确有过相应规划，且在跟商家介绍时，已经完成了80-90%的招商，比如健身房、电影院、KTV等都已入驻，只有个别因为手续问题仍在处理，比如电玩城就是因为消防办证问题尚未入场。他表示，在之后都会按照前期商业定位，来完成相应的商业配套。对于孙经理提到的健身房、电影院、KTV，记者现场探访发现确实存在。https://images.cdsb.com/Uploads/micropub_posts/image/20191122/1574398111856825.jpg-cdsb.compress.watermark▲商家门内粘贴的单页对于断电的行为，孙经理说，在断电前2天就已发函告知：如商家违反合同造成损失，会停止提供商业服务，“但断电不是我们的目的，我们只是希望能与商家坐下来交涉。既然商家不愿继续经营，接下来商场会和商家协商中止合作，把商铺收回。”
而对于多久才恢复供水供电，商场方未作回应。截至记者发稿，仍未恢复供水供电。记者实地走访发现，除了负一楼外，成都犀浦石犀里商场其他楼层的商家仍在营业，商业氛围正常。律师说法：双方可磋商，对租金等进行重新约定对于合同问题，商家告诉红星新闻记者，商家原本要求在入驻前就签订合同，但商场方以“合同还没下来”为由，让商家先装修入场再签，“8月18号开业，直到10月才签合同。合同中有很多不合理的规定，都是免除商场责任的不平等条款。”当商家向商场方提出质疑时，回应则是“都是这样的合同，能签就签，不签就退场”。商家们说，那时装修费、加盟费都已经花了10多万，被逼无奈只有签了合同。对此，四川英济律师事务所律师陈逢逢认为，投资者在决定租赁前，就应先签订书面合同，合同中要明确租赁场地条件、装修装饰费用、维修责任、违约责任等重要条款。同时，就案例来看，商场私自断水断电的行为违反了出租人的适租义务，由此造成的损失，商家可以要求商场承担违约责任。对于夸大甚至是虚假招商或类似问题，若合同中明确约定了该类条款并且约定了相应的违约责任，投资者可以要求对方承担违约责任。
https://images.cdsb.com/Uploads/micropub/20191122/5dd744954ad48.jpg-cdsb.compress.watermark▲商家聚在一起等待维权四川澳南律师事务所曾林刚律师认为，“这是一起典型而又复杂的租赁合同纠纷。”首先应看双方合同是否存在《合同法》第五十二条规定的无效情形，若是有效合同就应当按照合同的约定履行各自义务。
若商家认为此前受到了商场的欺诈，那么可依据《合同法》第五十四条规定撤销合同，但应具备受到欺诈的相应证据。商场认为商家没有依约履行合同，则可依法向商家主张继续履行合同和承担违约责任。曾律师说：若的确存在各种客观原因导致经营惨淡，双方可以情势变更原则对合同进行更改，但需双方友好磋商达成一致，对租金等问题进行重新约定，以求双方损失最小化。最后，律师建议广大投资者：应具备必要的法律意识，在签订合同时，要对合同的内容进行认真审核，最好由专业律师进行审核和指导签订合同，并对他人的承诺进行书面化固定，否则口说无凭，一旦诉诸法律难以举证；同时若产生纠纷，尽量通过磋商或法律手段解决。
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