关注百姓大小事 提升百姓满意度船山区努力打造民生品牌
http://www.snxw.com/xwzx/sn/W020171102292950021870.JPG今年以来，船山区进一步深化“民生面对面”工作，健全落实各项工作机制，抓好抓实10+N民生实事，及时有效排查解决了一批民生问题，努力打造船山民生品牌。2017年1-9月，船山区12345政府服务热线受理热线件26038件，三率指标分别为：按期办结率100%，办结回复率93.25%，群众满意率88.31%。在船山区各部门的共同努力下，居民幸福指数不断攀升，百姓满意度大幅度提升。
食
整改自来水管问题
民以食为天，前不久，船山区复桥镇灵龟村4社的一位村民反映，他住家所在地自来水管出现了问题，影响了家里用水。原来，该村民住家所在地的自来水管是小水管（旧管），但该社其他地方安装的是大管，这就让他家的自来水出现了水量小的问题。
该村民反映给了船山区热线办后，区热线办积极联系了复桥镇政府工作人员及灵龟村4社现场施工队伍，要求他们立即整改。施工队当即前往村民家中进行了查看，发现其反映问题属实，遂马上重新安装了新自来水管。
住
消防通道堵塞 部门联动急处理
“我们小区的违章建筑堵塞消防通道，一旦发生火灾，消防车开不进来，后果不堪设想，这事能不能帮我们彻底解决啊？”不久前，家住船山区南滨帝景的部分业主向船山区热线办反映，小区违章建筑现象严重。
南滨帝景业主反映的情况引起了相关部门的重视，随即，市、船山区政府带领相关部门多次进行实地调查和论证后，并组织开发商召开了会议，要求开发商自行拆除违规设置的钢结构消防通道。船山执法分局相关辖区大队在得知会议精神后，对开发商进行立案调查，询问笔录、现场勘验，同时执法人员多次联系开发方负责人，要求其执行市区两级政府的会议精神，在大队多次催促下，开发商在小区内发出公示，明确表示在限期内将违建拆除完毕。目前，开发商楼盘外立面恢复工作已基本完成，对消防通道进行了部分拆除。此后，船山区执法分局再次对开发商发出催告函，要求其完成拆除工作。开发商发出回应，对违建进行了全部拆除。
行
加强路面管控 防治道路扬尘
对于船山区唐家乡长虹村、周家沟村的村民来说，出行最恼火的就是道路扬尘严重问题。因为过往砂石车多，飞扬的尘土让周边村民难以忍受，对此，村民反映到了船山区热线办，希望相关部门能管一管此事。
船山区交警大队受理此事后，立即制定方案，成立了专项整治领导小组，在辖区设立整治卡点，卡点明确责任人。同时，加强路面管控，严查严控所有沙石车、工地物料运输车辆等重点车辆，每天对沙石车进行检查，严禁超载、不盖篷布上路行驶，对违规上路行驶的一律严格处罚。
在执法过程中，交警部门还要求民警在执勤期间要携带执法记录仪，做到文明规范执法。按规定佩戴和使用执法记录仪和执法装备，对执法全过程进行记录、存档、备案。同时，加强执勤执法安全防护，根据道路条件和交通状况合理设置执勤卡点，提前设置警示标志，执勤民警要佩戴单警装备，落实安全防护措施。经过一段时间整治，两个村的道路扬尘严重问题从根本上得到了改观，村民的生活环境得以改善。
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“10+N”民生实事
健全机制重落实
据了解，为了全面落实民生问题得以解决，船山区建立健全了各项工作机制，区府办每月通过《效能热线简报》对各级各部门走基层、发现问题、研究问题和解决问题的情况进行汇总，并在全区通报。“民生面对面”领导小组办公室则负责对县级分管领导走基层发现和解决问题的情况进行收集、反馈。同时，建立热难点问题筛选机制。区府办每月对12345热线和各级各部门不能解决的热、难点民生问题进行收集整理，形成“民生面对面”问题库。2017年以来，全区各级各部门共收集梳理群众诉求两万余件，重点排查梳理了民生工程、民生实事、群众合理合法诉求和企事业发展等方面的热难点民生问题。
落实逐级解决问题机制。各县级分管领导根据各分管领域的热难点问题每半月组织会商，并以点带面抓好倾向性问题的研究。对分管领域不能解决的问题，分管县级领导提交“民生面对面”联席会议会商解决，重大疑难民生问题提交领导小组会议解决。
“民生面对面”开展以来，船山区共开展了四次联席会议，联席会议上重点对解决城市噪音扰民、油烟扰民、马蜂窝摘除、农民工工资拖欠、适龄儿童入学难等问题进行了会商，落实了措施，明确了解决方案。
根据12345政府服务热线、领导干部大走访、信访维稳等部门收集梳理的民生热难点问题，结合收集到的最不满意的民生事项，确定10件民生实事和“N”件民生问题（共37件民生事项），对“10+N”民生实事进行任务分解，明确牵头领导、牵头单位、责任单位和工作要求。目前，龙凤新城兰博园养老院项目拖欠民工工资问题、村级文化活动室体育设施建设、物流港至安居快速通道安全隐患等19件问题已得到合理解决。 （全媒体记者 陈竑）
路过为证。 大声告诉我这是几楼 大声告诉我这是几楼 纯粹路过，没任何兴趣，仅仅是看在老用户份上回复一下
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